Sedna

HERA & CALISTO

P: ¿Mi collar se verá exactamente igual que en la foto?

R: Cada collar se ensambla a mano, por lo que la colocación del pañuelo puede variar ligeramente respecto a las fotos. Sin embargo, el pañuelo utilizado es siempre exactamente el mismo que se muestra en la web.

P: ¿Puedo solicitar una colocación específica del pañuelo?

R: Por desgracia, de momento no podemos ofrecer una colocación específica del pañuelo.
Nuestro stock es limitado, y hacerlo implicaría desmontar piezas destinadas a otros collares. ¡Pero lo tenemos en cuenta para el futuro!

P: ¿Cómo debo limpiar el pañuelo de mi collar?

R: El pañuelo está hecho de 60% poliéster y 40% seda, por lo que recomendamos limpiarlo solo con un paño húmedo en la zona afectada. Evita lavarlo a máquina o remojarlo, ya que esto podría dañar el tejido o afectar la estructura del collar.

Enviamos a España, Portugal y la mayoría de países de la UE. También enviamos a Estados Unidos.

• España y Portugal: envío gratuito en pedidos superiores a 90€.
• Resto de la UE: envío gratuito en pedidos superiores a 120€.
• Estados Unidos: envío gratuito en pedidos superiores a 250€.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. El gasto de envío de la devolución, de 5,50€, corre a cargo del cliente.

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3. Cuando recibamos el paquete devuelto, lo examinaremos para comprobar si presenta algún daño no notificado. Si un artículo llega dañado y no se nos había notificado previamente, te enviaremos un correo con nuestras conclusiones.

Cada artículo devuelto debe estar exactamente en el mismo estado en que fue enviado: sin usar, sin lavar, con las etiquetas originales intactas y en su embalaje original.

HERA & CALISTO - ARTESANÍA CON INTENCIÓN

Cada pieza está hecha a mano en España, con pañuelos cuidadosamente seleccionados por su color, textura y herencia. Cada creación refleja artesanía e individualidad, ofreciendo una declaración elegante que se siente personal y atemporal.