Política de reembolso
PAUTAS DE DEVOLUCIÓN
- Tienes un máximo de 14 días naturales desde la fecha de compra para iniciar una devolución.
- Si has recibido un artículo dañado o equivocado, escríbenos a: info@thisisgaiia.com
Para que tu devolución sea válida, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta para solicitar una devolución automáticamente.
- Una vez que tu solicitud de devolución sea aprobada, recibirás un correo con los siguientes pasos. Los artículos deben enviarse de vuelta dentro de los 14 días naturales posteriores a la aprobación de This is Gaiia. El coste de envío de la devolución de 5,50€ corre a cargo del cliente.
- Cuando recibamos el paquete devuelto, lo examinaremos en busca de cualquier daño no notificado. Si un artículo llega dañado y no nos lo habías comunicado previamente, te enviaremos un correo con nuestras conclusiones.
- Cada artículo devuelto debe estar en el mismo estado en que fue enviado: sin usar, sin lavar, con las etiquetas originales intactas y en su embalaje original.
This Is Gaiia se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla estos requisitos. Si tu devolución es rechazada, te lo haremos saber por correo electrónico. Podrás recuperar el paquete si vuelves a cubrir los gastos de envío.
CAMBIOS
Ten en cuenta que no aceptamos cambios. Todas las ventas son definitivas y no ofrecemos la opción de cambiar artículos una vez realizada la compra. Te animamos a revisar bien tu pedido antes de completar la compra para asegurarte de que estás conforme con tu selección.