Arenisca

HERA & CALISTO

P: ¿Mi collar se verá exactamente igual que en la foto?

R: Cada collar se ensambla a mano, por lo que la colocación del pañuelo puede variar ligeramente respecto a las fotos. Sin embargo, el pañuelo utilizado es siempre exactamente el mismo que se muestra en la web.

P: ¿Puedo solicitar una colocación específica del pañuelo?

R: Por desgracia, de momento no podemos ofrecer una colocación específica del pañuelo.
Nuestro stock es limitado, y hacerlo implicaría desmontar piezas destinadas a otros collares. ¡Pero lo tenemos en cuenta para el futuro!

P: ¿Cómo debo limpiar el pañuelo de mi collar?

R: El pañuelo está hecho de 60% poliéster y 40% seda, por lo que recomendamos limpiarlo solo con un paño húmedo en la zona afectada. Evita lavarlo a máquina o remojarlo, ya que esto podría dañar el tejido o afectar la estructura del collar.

Enviamos a España, Portugal y la mayoría de países de la UE. También enviamos a Estados Unidos.

• España y Portugal: envío gratuito en pedidos superiores a 90€.
• Resto de la UE: envío gratuito en pedidos superiores a 120€.
• Estados Unidos: envío gratuito en pedidos superiores a 250€.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. El gasto de envío de la devolución, de 5,50€, corre a cargo del cliente.

Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta para solicitar una devolución.
2. Una vez aprobada tu solicitud de devolución, recibirás un correo con los siguientes pasos. Los artículos deben enviarse de vuelta dentro de los 14 días naturales siguientes a la aprobación por parte de This is Gaiia.
3. Cuando recibamos el paquete devuelto, lo examinaremos para comprobar si presenta algún daño no notificado. Si un artículo llega dañado y no se nos había notificado previamente, te enviaremos un correo con nuestras conclusiones.

Cada artículo devuelto debe estar exactamente en el mismo estado en que fue enviado: sin usar, sin lavar, con las etiquetas originales intactas y en su embalaje original.

HERA & CALISTO - ARTESANÍA CON INTENCIÓN

Cada pieza está hecha a mano en España, con pañuelos cuidadosamente seleccionados por su color, textura y herencia. Cada creación refleja artesanía e individualidad, ofreciendo una declaración elegante que se siente personal y atemporal.